近期，重庆多名市民在网上反映，更换燃气表后出现燃气费用暴增情况。家住重庆市渝中区人民小区的钱先生此前接受极目新闻记者采访时介绍，他家燃气表于2月底更换，但是换表后的费用暴涨了一倍，“家里就一个人，平时洗个澡，基本不做饭，以往40元的燃气费，现在缴了80多元”。

　　极目新闻记者查询发现，从今年2月开始，就有市民投诉燃气更换智能表后，在同样使用的情况下，费用较以往增加了不少。投诉市民包括重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等重庆多个辖区。

　　渝北区康美街道江山樾小区一名市民的反映较为典型。其称，他家由重庆燃气集团供气，家中长期只有他和妻子两人，4月8日交纳燃气费用发现亚美体育，今年3月份燃气费用涨到了270元，费用包括了代收的24元垃圾费，但在查询去年缴费记录发现，平均每月燃气费用在50元左右，“家中无增加常住人口情况下，燃气费用会增加5倍多吗？”有市民希望监管部门能介入调查。

　　针对市民的质疑，4月7日，重庆燃气集团官方公众号回应了相关质疑。该推文称，近期，收到个别用户反映燃气费用高、怀疑燃气表计量不准的情况，“对此，我们秉着高度负责的态度，逐一核实情况，及时回复处置……”

　　前述回应推文还说，如用户发现账单有异常，公司将安排专人落实核查，如果怀疑气表计量不准，可共同委托法定检定机构进行检定。

　　对于重庆燃气集团官方公众号的回应，重庆有市民表示并不买账，依旧有大量市民在社交平台发文反映换表后燃气费用增加。

　　4月9日，重庆12315工作人员称，燃气相关情况由重庆燃气集团进行监管，建议咨询该集团。针对市民在社交平台的质疑，重庆燃气集团工作人员回应极目新闻记者表示，系旧表数据晚传了两月，加上4月变动调价需要结算后的集中抄表，导致市民以为燃气使用量较以往增多。

　　当天上午10时许，重庆燃气集团官方公众号再次回应市民质疑称，针对部分市民关于燃气计量问题相关情况的反映，他们高度重视，决定从即日起，开通燃气计量上门复核服务快速通道，安排专业人员为客户免费提供燃气计量上门复核服务，对气表运行状况和用气安全进行检查，对抄表读数、抄表账期进行复核，服务全程接受社会监督，客户如对复核仍有异议，可拨打重庆市市场监督管理局“023-12315”政务服务电线日，重庆市市场监管局发布消息称，针对近期部分市民反映的燃气计量问题，已约谈重庆市重点燃气企业，并组织开展专项检查。通告还称，市民如果怀疑燃气表存在计量失准问题，可以将燃气表就近送往重庆市法定计量检定机构进行检验，也可以送至市外法定计量检定机构进行检验。

　　4月12日，重庆燃气集团股份有限公司在上海证券交易所网站发布澄清公告，公告显示，公司新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，并具有检定合格的标识；对客户反映的燃气表计量不准、燃气费用过高情况，已开通燃气计量上门复核服务快速通道，安排专人落实核查；截至本公告发布日，未发现已复核气表存在计量失准问题。

　　4月13日晚，重庆市政府新闻办召开新闻发布会回应，已成立了由市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成的联合调查组进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展全面调查，弄清事实、还原真相。同时也表示，对因各种原因导致收费确实有误的，将督促企业及时将多收气费退还用户。

　　在重庆市4月13日晚举行的新闻发布会上，重庆市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永介绍，截至4月12日，燃气问题共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。同时，市经信委还督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠，目前已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核，并及时解决。

　　对于市民提出的燃气表计量问题，重庆市市场监督管理局局长唐英瑜表示，将采取异地送检的方法，将抽样燃气表送至中国测试技术研究院成都市计量检定测试院进行检定。目前，送检燃气表均在检验过程中，待检验结果出来以后将及时向社会公布。

　　重庆市人民政府副秘书长全伟在发布会上表示，重庆市政府将坚决维护市民的合法权益，对燃气调查中发现的违法违纪行为将严肃查处，绝不姑息，并向社会曝光。

　　4月14日，海报新闻记者致电重庆燃气集团服务热线咨询退费问题，工作人员表示，目前没有接到具体通知，如果用户发现抄表数与实际指数不一致，也就是有估抄燃气表的用户，可以提供户号，会有工作人员进行回复。

　　4月19日晚举行的重庆市燃气调查情况新闻发布会上，经过重庆市联合调查组调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。

　　调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式，逐条核实情况，现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。具体问题如下：

　　一是存在错抄和违规估抄的问题。比如，调查发现，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万m³，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万m³，长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万m³。

　　二是存在燃气计费周期混乱的问题。比如，调查发现，渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长，有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录，导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如，燃气分公司对同一小区的用户计费周期不统一，时间间隔毫无规律和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天。又如，重庆燃气集团在每年价格调整前一个月，要求完成所有居民客户抄表工作，但在执行过程中，出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。

　　三是存在价格政策执行不到位的问题。比如，调查发现，2024年4月15日，沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录，退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943m³，重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费，多收气费237.55元，该情况已立案调查。

　　四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定，造成数据紊乱。比如，江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表，但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后，才将用户信息交到燃气公司录入系统，中间存在时间差，其间用气量会叠加到下次抄表时，造成比平时用气量大，费用比平时高。

　　五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位，比如，燃气分公司管理客户数为52.5万户，其中需要入户抄表的为14.1万户，仅配置抄表员18名，平均每人负责0.78万户，导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。

　　六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。

　　针对以上问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。从目前调查核实的情况看，

　　下一步，重庆将针对本次调查中发现的行业管理和监管执法不到位等问题，举一反三，责成相关部门加大监督执法力度，督促燃气企业提高服务质量和管理水平，继续查找工作中存在的问题，持续妥善处理群众投诉举报，保护群众利益，确保群众满意。

　　全国多地启动燃气表、水表等计量器具检查，确保量值准确可靠4月19日，山西忻州市市场监管局开展无线远传燃气表计量专项监督检查。

　　据忻州市市场监管局介绍，忻州市燃气有限公司的无线远传燃气表在安装前由市综检中心进行检定，检定合格后供用户安装使用。市局执法人员现场查看了检定工作程序及燃气表检定管理系统，核实了无线远传燃气表检定领取登记记录，并对现场抽取的无线远传燃气表进行了检定，本次共抽查检定燃气表60台，全部合格。今年以来，全市共检定无线%。检定不合格的燃气表全部进行登记封存返厂，杜绝流入市场。

　　绵阳市市场监督管理局高新分局联合市计量所开展辖区燃气经营单位督导检查。绵阳高新区政务服务网站 图

　　在四川绵阳，为强化燃气经营单位安全主体责任意识，规范经营秩序，切实维护市民合法权益，4月16日，市市场监管局高新分局联合市计量所对辖区2家燃气经营单位开展现场检查和行政约谈，查看是否按规定经有资质的计量检测机构检验合格，是否按规定张贴合格证；查看是否按规定在经营场所公示价格、公开诚信计量承诺等信息。

　　据绵阳高新区政务服务网站文章介绍，检查组分别对经营单位开展行政约谈，要求燃气经营企业要严格落实安全生产主体责任，健全完善风险防范机制，坚持从源头上防范化解重大安全隐患。包括：严格规范使用计量器具，属于强制检定的计量器具如燃气表、流量计、压力表等须经具有资质的计量检测机构进行检定或校准后方可投入使用；健全售后服务机制，对于群众投诉多、意见大的问题，要引起重视，积极妥善处理群众合理诉求，营造健康消费环境；针对重庆燃气情况进行对照检查，开展自查自纠，防范于未然等。

　　来自安徽淮南市市场监管局网站4月18日的消息提到，燃气计量涉及千家万户，与人民群众息息相关，为进一步强化燃气管理，切实做好民生工作。近日，淮南市市场监管局会同市住建局开展了燃气领域计量专项检查。

　　检查人员重点检查了燃气企业计量管理情况，现场查阅燃气表具相关计量合格证明材料，并随机抽取当前新购进燃气表，委托第三方进行对其计量性能进行实验室检测。检查人员从近期个别燃气用户反映问题中，随机选取老旧改造小区和新建小区新装燃气表用户，登门随访，实地了解用户疑问和需求。针对用户缴费详情，由专业人员进行具体分析答复，让用户明明白白缴费，安安心心用气。

　　此外，为加强对水表、电能表、燃气表、热能表的计量监督管理，切实维护广大人民群众的合法权益，4月17日，河南鹤壁市市场监督管理局召开2024年水表等民用“四表”计量监督检查工作部署会。本次监督检查主要检查在用民用“四表”是否存在未经首次检定或者首次检定不合格就安装使用、是否存在使用周期到期未轮换、是否存在利用民用“四表”进行计量作弊等违法行为。

　　上述会议要求，民用“四表”监督检查工作要做到三个理清：一要理清器具底数。准确掌握我市“民用四表”安装数量、在用数量、每年新增和轮换数量、每年检定数量。二要理清管理职责。明确民用“四表”的进货检查验收、首次强制检定、安装及使用管理、到期轮换、投诉举报受理等环节的工作职责和管理要求。三要理清法律责任。加大对计量违法行为的查处力度，对未经计量器具强制检定、伪造计量检测数据损害消费者利益等违法行为进行严厉打击。

　　其实我是听说过的，我不在重庆地区，但是我周边的使用燃气的同事朋友也曾说过特别是换了新表后燃气的费用增加了很多的事，这应该不是都市传说这种问题，而可能是一个普遍现象。

　　就这个问题我曾经请教过一个燃气公司的人，他说这些表都是经过正规公司有正常的检验合格后才入市场的，说之前的表会不会计量不准确，而现在的新的表计量更准确？的确作为一个普通员工，我想他也不大可能知道到底是什么原因，但是讲真我也不相信全国这样多的燃气企业敢冒天下之大不韪弄虚作假。

　　这些问题才是我认为的问题。其他问题是大企业的管理上不能做到面面俱到的问题，应该也不会造成范围比较大的多收费用。所以给了该集团书记免去重庆燃气集团党委书记、总经理职务的处理，这里的处理要注意是免职，免职和撤职可不是一回事哦，免职，是属于干部任用的一种组织措施，不是处分，免职可以重新任命职务。撤职，就是撤销职务，是对违犯公务员法的公务员的一种处分。

　　其实呢，我觉得与其让这个事情闹的如此大，不如好好的给大家解解惑，如果是燃气费涨价了，那通知到位就好，如果是利润增加了，那就盘点下实际销售用气量和企业送气量之间的区别呗，精准到多少那是不可能的，但是如果数据相差太多，那也是不可能得吧。同时也科普下，燃气是否能混其他气体来增加销售，新旧燃气表的计量原理和测试结果等等呗。

　　这不，就有网友教大家自测各种表准不准的事了，但是说实话，我看了下，都是理论值，这个误差可能还是比较大的，只能说自测玩玩可以，但是你要说这种方法一定有用，那可说不准了。

　　天然气呢，就不像水、电、油那么好测。不好量它的体积，也不好称它的重量。下面手把手教你！

　　参考上图，水的比热容是4200焦耳每升，也就是把1升水加热1度，需要的能量是4200J，常温水一般在20度，把五升水加热到100度所需要能量的计算公式如下：

　　因为天然气的燃烧热能单位一般用卡。所以我们先把这里烧水需要的热量转换为卡。

　　每方，也就是燃烧一方煤气可以产生8400千卡的热能。当然不可能100%转化，涉及到燃气炉的转化率问题。表中给的转化率是85%，普通家用的燃气炉是达不到这么高的转化率，正常家用燃气炉转化率一般为50%左右，这里就取50%。考虑转化率问题，烧开5升水所需要的热量就不仅是上面第①步算出来的

　　。应该是400000÷50%=800000卡现在就可以计算这800000卡热能需要燃烧多少天燃气了。

　　从烧水前后的燃气表的读数差，算出表的用气计量值。注意要会读表，小红框中的三位数是精确到0.001，很准的。

　　你从燃气表两次读数差值为0.112。这就是燃气表记录你用了多少气。与实际线相比较计算误差。

　　⑤水表误差率=（水表读数用水-实际用水）/实际用水。即（26.1-25）/25=4.4%。

　　误差率小于5%，我这个表还算准确，属于正常。如果误差率大于5%，甚至大于10%，那就是严重有问题了。如果按上面公式误差率为负值，恭喜你，你就装作不知道！

　　（当然，你要学会读水表，小数点后面不是直读数，是读指针。怎么读水表就不用我教了吧。）

　　加油站油表不准，经常缺斤少两，也是大家常怀疑的问题。这种情况怎么检测？检测加油表是很复杂的问题，你自己也没法检测，没出大的问题，他也不会让政府检测。自己拿个固定容器去加油，测准不准？他也不会给你加的，这是有法律规定安全问题，汽油是不能加在容器带走的，只能加在机车油箱。

　　我是这样做的，找辆摩托车，最好是自己有摩托车，摩托车骑到没油。注意这里没油，不是看指示表，而是直到打不着火或死火！这种情况油箱真的是一滴油都没有了，就辛苦一点，推车到怀疑的加油站加油。因为摩托车的油箱小，而且油箱的容量也很准。比如我的摩托车容量是6升，油表的读数不可能超过6升，超过一定有问题！特别要注意一点就是，有的加油站有专门的摩托车加油位，因为他们知道摩托车都不好坑。所以你要

　　他们怎么劝导你都要坚持。如果他们死活不让，你也不用测了，肯定有问题！4、测试电表是否准确

　　这是最标准的，也是最简单的，对于专业电工来说。①安装标准表和测试表的在同一电路，并记录两表的初使读数。

　　②通电启用电器一段时间，读取标准表与被测表的读数，减上一步当两表的基数，算出两表记录的用电量。

　　这个方法看起来准确，科学，直观，但仅对电工而言。但普通老百姓连电表都不会安装。

　　家用电器的额定功率都是基本准确的。把所有电器都关掉，只开一个3千瓦的空调，或1千瓦的大灯。如果家里面没有准确的电器，可以特意去借一个也可以，这都是很容易办到的。比如1千瓦的大灯亮一小时就是1度电，3000瓦的空调开20分钟，就是1度电。与电表记录数据对比，如果误差值控制在5%以内，也算准确。如果误差太大，比如1千瓦的大灯一小时估计用了1度电，电表显示用了1.5度，这就不是误差了，是很严重的问题。

　　（最好有大功率灯，空调功率随着制冷过程变化大，我有一次就是用大灯干掉我们单位收电费管理人员的。）

　　这些方法都是很实用的，关乎民生问题，水、电、气、油都是家家用，天天用的。